忘记传统的橱窗展示:是时候在疫情后重新定义了

“后疫情时代”的变化将会冲击着整个时尚行业。曾经我们习惯通过传统 橱窗展示,清晰的向消费者展示奢侈品牌的产品,成为吸引消费者注意力和增加客流量的最佳方式。

Store Window Display_TDF Visual Merchandising Window Display Manufacturer

(Christian Dior, 照片摄于:香港尖沙咀)

然而,在疫情期间受限于封城,社交距离的防控和为了保护大家的安全各种安全措施,奢侈品牌的 橱窗展示 不再像过去一样发挥着作用。如今大部分消费者都傾向将时间花费在网上搜索并且直接在网上购物。根据Oberlo的调查,在78亿人口中就有26.28%的人都习惯于网上购物,该比例已经超过了总人数的四分之一。 这也就意味着,我们正朝着所谓的“低触摸”经济迈进。 由此必须重新定义商店橱窗,才能满足消费者新的购物标准。

本篇博客将探讨奢侈品牌该如何重新定义商店橱窗陈列,以及我们该如何结合科技为客户创造身临其境的购物体验。

重新设想实体店的 橱窗展示

奢侈品店橱窗 不再只是一种增加客流量的广告工具,随着科技的引入,橱窗显示也变得越来越全面。

而奢饰品牌正在重新制定橱窗战略,满足可购物的 橱窗展示 就是最新的定义。

以往我们看到的大多 橱窗展示 都是静态的,并没有加入数码的元素来增进品牌与消费者之间的互动。現時,为了减少消费者和品牌之间的肢体接触,越来越多的奢侈品牌开始在 橱窗展示 上下功夫,都不再是以往普通的商店橱窗,而是使其更具有魅力了。在2020年,有更多交互功能的元素开始展现在橱窗中,例如二维码,VR效果,触摸屏和AR效果等。不管这些功能是出现在疫情前或是在疫情后,这种多元素橱窗的方式已经演变成了必备的推广手段,是视觉营销的未来。

在疫情爆发之前,一些品牌已经被定位为走在时代的前端,并推出了互动式橱窗展示。Kenzo(凯卓)在商店橱窗中采用了可以通过社交媒体互动的触摸屏,消费者可以通过“No Fish No Nothing”的活动中浏览并购买新的产品。而Gucci(古驰)使用了可扫描的橱窗展示,并在橱窗上应用了AR和虚拟现实(VR)技术,消费者可以通过使用Gucci(古驰)应用软件扫描图像,扫描成功后可以揭示隐藏在奢侈品店橱窗后面的AR元素。由于目前人与人之间仍然需要保持社交距离,消费者的购物行为正在很自然的发生转变。虽然电子商务的顾客流量无法比拟,但这种互动式橱窗是实体店与之竞争的有力的工具。错综神秘、充满未来感的橱窗展示会为顾客提供专属的个性化旅程。这是将实体购物和网上购物相结合的最佳方式。

由于技术的融合,面对面的购物旅程将不再是纯粹的实体展示,而是巩固了品牌的全渠道营销策略,使其更全方位的与客户接触。

结合实体与数字艺术

通过将实体店橱窗变成身临其境的购物体验,并结合了社交媒体参与和技术驱动的设计,更有助于将奢侈品牌与他们的目标受众联系起来。

Burberry(巴宝莉)在中国深圳推出了首家的社交零售店,这也是未来派 橱窗展示 的缩影。Burberry(巴宝莉)与腾讯合作推出了互动镜像,当人们与镜子互动时,镜子可以捕捉到人们的动作。Selfridges(塞尔福里奇)还在牛津街的位置创建了一个带有3D动画的数码 商店橱窗。 该窗口被称为 ‘The New Order Windows.’(“新订单窗口”)。这个新橱窗会在大屏幕上突出显示数字化渲染的产品,顾客可以通过扫描二维码直接在橱窗购物,这有助于增强顾客在网上下单或在实体店结账时的购物欲望。

众所周知,社交媒体是消费者的第一接触点。在疫情期间,奢侈品牌都在选择利用游戏化的社交体验来充实消费者在实体店的购物体验。根据WGSN的报告显示,在2020年有41%的消费者希望在奢侈品牌中得到360度全方位的体验,其中包含趣味的,轻松的或者与众不同的方式。Gucci(古驰)和Louis Vuitton(路易威登)的实体店也为消费者创造了一种刺激又兴奋的社交体验。这种游戏化的环境不仅提高了奢饰品购物之旅的价值,还将网上购物的体验延伸到奢侈品的实体店中。

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最终的想法

在新冠肺炎疫情爆发之前,交互式橱窗展示 并不流行。传统的橱窗布置已经足以吸引顾客。在新疫情时代,橱窗购物正在发生变化,奢侈品牌正在重新定义橱窗展示。消费者与产品之间是否可以产生积极的互动,和奢侈品牌是否给消费者提供沉浸式购物体验有着至关重要的关系。

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