在这种情况下，快闪店可能是一种新的出路。奢侈品零售商通过体验式的快闪店测试水温，开展新市场，以增强他们实体店的存在，从而产生了零售辅以娱乐的概念。实体店不再只是以销售为主导，还可以为顾客在店中提供产品体验及娱乐体验。虽然我们很清楚娱乐新零售的好处，但问题在于我们该如何从新颖的概念中获利。

人类天生需要社交和情感互动，鉴于新冠疫情下，以及随之而来的社交距离要求，奢侈品牌业务方向转为虚拟个人购物，以联系销售人员和有购买能力的客户。如现实生活中的例子来证明，体验式零售通过额外的面对面客户体验和优质服务，增强了奢侈品牌与顾客之间的关系。这种人际交往让娱乐新零售更有效地实行，并丰富了网上和实体接触点的购物体验。

有趣的是，Chanel位于纽约的美妆沙龙旗舰店为有购买力的消费者提供了美妆教育之旅，让他们掌握新的护肤方法，并通过蒙眼测试气味来发掘他们想要的香味，并了解制造产品的原材料，享受一场令人满足的嗅觉盛宴。通过愉快的一对一客户服务，让销售人员可以根据从多家分店收集得来的大数据为客户提供实际而切合顾客需要的个人建议，借此加深了与客户之间的关系，从而提高客户对品牌的忠诚度，并刺激更多的购物欲，增加销售额。